Termos e Condições da f7game
— Regras cla para jogar com confiança

1 Disposições Gerais

Os presentes Termos e Condições ("Termos") regulam a relação entre a f7game ("Plataforma", "nós" ou "nosso") e o usuário ("Usuário", "você") no que diz respeito ao acesso e uso dos serviços disponibilizados no site https://f7game.cam, incluindo apostas esportivas de quota fixa, jogos de cassino online, crash games e demais modalidades de entretenimento oferecidas.

Ao criar uma conta, realizar depósito ou utilizar qualquer funcionalidade da f7game, o Usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos, bem como com aPolítica de Privacidade e as Regras de Jogo Responsável da Plataforma, que integram estes Termos por referência.

A f7game opera em observância à legislação brasileira aplicável ao setor de apostas e jogos online, especialmente a Lei 13.756/2018, a Lei 14.790/2023 (que regulamenta as apostas de quota fixa no Brasil) e as resoluções e portarias emitidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda.

2 Elegibilidade e Registro de Conta

Para se registrar e utilizar os serviços da f7game, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Idade mínima: posuir 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro. A f7game adota política de tolerância zero em relação ao acesso de menores de idade.
• Capacidade civil: ser pessoa física com plena capacidade civil nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).
• Domicílio: posuir endereço residencial no território nacional brasileiro, comprovável mediante documento válido.
• CPF: posuir Cadastro de Pessoa Física (CPF) válido e regular perante a Receita Federal do Brasil, em seu próprio nome.
• Ausência de restrição: não estar submetido a programa de autoexclusão ativo, seja na f7game ou em listas mantidas por órgãos regulatórios competentes.

Cada Usuário está autorizado a manter exclusivamente uma única conta na f7game. É expressamente proibido o registro de múltiplas contas por um mesmo Usuário, seja em nome próprio ou de terceiros, diretamente ou por interposta pessoa. O descumprimento desta cláusula autoriza a Plataforma a encerrar todas as contas vinculadas e a reter os saldos para fins de investigação.

3 Verificação de Identidade (KYC)

A f7game é obrigada por lei a realizar a verificação da identidade de seus usuários (processo conhecido como KYC —Know Your Customer, ou "Conheça seu Cliente") antes de autorizar saques e, em determinadas situações, antes de liberar o acesso completo às funcionalidades da Plataforma.

O processo de KYC pode exigir os seguintes documentos, a critério da f7game:

• CPF — Cadastro de Pessoa Física (obrigatório em todas as verificações);
• Documento de identidade com foto — RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação), frente e verso, dentro do prazo de validade;
• Comprovante de residência — conta de concessionária de serviços públicos (água, luz, gás) ou correspondência bancária, em nome do Usuário, com emissão nos últimos 90 (noventa) dias;
• Selfie de verificação — fotografia do Usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto, de forma legível;
• Comprovante de titularidade da conta de pagamento — para saques via Pix, a chave Pix utilizada deve estar em nome do mesmo CPF cadastrado na f7game.

O prazo para análise dos documentos é de 1 (um) a 24 (vinte e quatro) horas úteis após o envio completo. A f7game pode solicitar documentos adicionais caso julgue necessário. O Usuário que se recusar a fornecer a documentação solicitada terá os saques suspensos até a regularização.

4 Depósitos e Formas de Pagamento

Todos os depósitos na f7game são realizados exclusivamente em Reais (BRL — Real Brasileiro). Não são aceitos depósitos em moedas estrangeiras, criptomoedas ou qualquer outro ativo que não o Real.

O método de pagamento utilizado para depósito deve ser de titularidade do próprio Usuário. Depósitos realizados por terceiros serão recusados estornados. A f7game não aceita depósitos realizados por empresas, pessoas jurídicas ou em nome de terceiros.

5 Saques e Retiradas

O Usuário pode solicitar o saque do saldo disponível (excluindo saldos de bônus ainda não convertidos) a qualquer momento, respeitando os limites e procedimentos estabelecidos nesta cláusula.

• A conta do Usuário deve estar com a verificação KYC aprovada;
• O saldo solicitado deve ser proveniente de depósito próprio ou de ganhos em apostas/jogos, após cumprimento de eventuais requisitos de rollover de bônus;
• O valor mínimo de saque é de R$ 20,00 (vinte reais);
• O método de saque deve corresponder ao mesmo método e titularidade utilizado no depósito, sempre que possível;
• A chave Pix para saque deve estar registrada no CPF do Usuário cadastrado na f7game.

Os prazos de processamento de saques são os seguintes, contados a partir da aprovação interna da solicitação:

• Pix: instantâneo até 5 (cinco) minutos;
• TED/DOC bancário: de 1 (uma) a 2 (duas) horas em horário comercial bancário (segunda a sexta,9h às 17h, Horário de Brasília);
• Mercado Pago / PicPay: até 30 (trinta) minutos;
• Boleto bancário: até 3 (três) dias úteis.

A f7game reserva-se o direito de realizar verificações adicionais de segurança antes de processar saques de valores elevados ou em casos de atividade suspeita, o que pode estender os prazos acima para até 72 (setenta e duas) horas.

6 Bônus e Promoções

A f7game pode oferecer bônus, promoções, cashback, free spins e outras vantagens aos Usuários. Cada oferta está sujeita a termos e condições específicos divulgados no momento da oferta, que complementam — em caso de conflito, prevalecem sobre — as disposições genéricas desta cláusula.

• Todo bônus possui um requisito de apostas (rollover), que define quantas vezes o valor do bônus (e/ou do depósito) deve ser apostado antes que o saldo gerado possa ser sacado;
• O rollover de cada promoção é informado explicitamente antes que o Usuário aceite a oferta;
• Bônus não são transferíveis entre contas;
• Somente um bônus deoas-vindas é concedido por CPF/endereço/dispositivo/IP, independentemente do número de cadastros realizados;
• A f7game reserva-se o direito de cancelar bônus caso detecte uso indevido, abuso de promoções, apostas protegidas (hedging) ou qualquer comportamento que viole o espírito da promoção;
• Bônus expiram nos prazos indicados em cada oferta. Bônus expirados não são reativados.

7 Regras de Apostas Esportivas

As apostas esportivas na f7game são do tipo quota fixa (fixed-odds), ou seja, o valor potencial de ganho é determinado no momento em que aposta é aceita pela Plataforma, independentemente de oscilações posteriores nas odds.

Uma vez confirmada pelo Usuário, a aposta édefinitiva e irrevogável. Não é possível cancelar, alterar ou reverter apostas já registradas no sistema, exceto nas hipóteses expressamente previstas nas regras específicas de cada modalidade esportiva.

• Se um evento esportivo for cancelado antes de seu início, todas as apostas serão rembolsadas ao valor original;
• Se um evento for suspenso após o início e não concluído dentro do prazo regulamentar de 24 horas, as apostas poderão ser reembolsadas ou liquidadas conforme regras específicas da modalidade;
• Em apostas em múltiplas (combinadas), o evento cancelado é tratado como "odd 1,00", sendo aposta mantida com os demais eventos;
• A f7game utiliza fontes de dados oficiais para liquidação de resultados. Em caso de erro de resultado, a aposta pode ser reanalisada em até 72 horas após a liquidação inicial.

A f7game reserva-se o direito de estabelecer limites máximos de ganho por aposta e por evento, que podem variar conforme o mercado, o esporte e o perfil do Usuário. Apostas que excedam os limites estabelecidos poderão ser aceitas parcialmente ou recusadas.

8 Regras de Cassino e Jogos Online

Os jogos de cassino disponíveis na f7game — incluindo slots, crash games (Aviator, Spaceman), roleta, blackjack, bacará, pôquer e outros — são fornecidos por provedores certificados internacionalmente, como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt e Microgaming, entre outros.

Todos os jogos de resultado determinístico utilizam RNG (Random Number Generator — Gerador de Números Aleatórios) certificado por laboratórios independentes, garantindo que os resultados sejam imprevisíveis, imparciais e não manipuláveis pela Plataforma ou pelo Usuário.

Em caso de falha técnica que interompa uma sessão de jogo ou produza resultado incorreto, a f7game investigará ocorrido e poderá anular a rodada afetada, rembolsando aposta ao valor original. Não serão pagos ganhos resultantes de eros técnicos ou falhas de software.

9 Conduta do Usuário eAtividades Proibidas

O Usuário compromete-se a utilizar a f7game de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Registro de múltiplas contas com objetivo de obter vantagens promocionais indevidas;
• Uso de sistemas automatizados, bots, scripts ou qualquer software que simule ou substitua a ação humana na Plataforma;
• Qualquer forma de manipulação de apostas, conluio com outros usuários ou com atletas/árbitros/funcionários de clubes;
• Realização de apostas cruzadas (hedging) com o único propósito de converter saldos de bônus em dinheiro real sem risco real;
• Uso da Plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade tipificada pela Lei 9.613/1998 (Lei de Lavagem de Capitais);
• Compartilhamento de acesso à conta com terceiros, incluindo familiares;
• Tentativas de acesso não autorizado aos sistemas da f7game ou de outros Usuários.

O descumprimento desta cláusula autoriza a f7game a bloquear imediatamente a conta, suspender saques pendentes e reportar atividade às autoridades competentes, sem necessidade de aviso prévio.

10 Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela f7game é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018) e pela Política de Privacidade da Plataforma, disponível em /privacy-policy.

Ao cadastrar-se na f7game, o Usuário consente com a coleta e tratamento dos dados pessoais necessários para: (i) prestação dos serviços contratados; (ii) verificação de identidade (KYC); (iii) prevenção à fraude e lavagem de dinheiro; (iv) cumprimento de obrigações legais e regulatórias; e (v) comunicações de suporte e promoções, quando o Usuário optar por recebê-las.

Os dados pessoais não serão compartilhados com terceiros para fins comerciais não relacionados à operação da Plataforma, exceto quandoigido por lei ou autoridade competente.

11 Jogo Responsável

A f7game está comprometida com a promoção do jogo responsável. O acesso à Plataforma é estritamente proibido para menores de 18 anos. O Usuário declara, ao se cadastrar, ter plena ciência de que apostas envolvem risco financeiro e podem causar dependência.

A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de controle, que podem ser solicitadas a qualquer momento via suporte:

• Limites de depósito — diários, semanais ou mensais;
• Limites de perda — teto máximo de perdas em determinado período;
• Limites de tempo de sessão — encerramento automático após o período definido;
• Lembretes de realidade — notificações periódicas com resumo de atividade;
• Autoexclusão temporária — bloqueio voluntário por 30, 90 ou 180 dias;
• Autoexclusão permanente — encerramento definitivo da conta, sem reversão.

Para mais informações sobre jogo responsável e recursos de apoio, acesse a página Jogo Responsável da f7game.

12 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a f7game não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes das apostas realizadas pelo Usuário, que sãoatividade de risco por natureza;
• Falhas de conexão à internet, interupções de energia elétrica ou problemas técnicos no dispositivo do Usuário;
• Atrasos em transações financeiras causados por instituições bancárias ou processadoras de pagamento terceirizadas;
• Danos indiretos, consequentes, incidentais ou punitivos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma;
• Atos de terceiros, incluindo ataques cibernéticos externos, desde que a f7game tenha adotado as medidas de segurança razoáveis exigidas pelo setor.

13 Alterações dos Termos e Condições

A f7game reserva-se o direito de alterar, atualizar ou substituir estes Termos a qualquer momento, especialmente em razão de mudanças na legislação aplicável, na regulamentação do setor ou nas práticas operacionais da Plataforma.

Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de15 (quinze) dias corridos por meio de notificação no site e/ou por e-mail cadastrado. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos.

Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes data de vigência, mediante solicitação ao suporte.

14 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código Civil (Lei 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pela Lei de Apostas (Lei 14.790/2023) e pela LGPD (Lei 13.709/2018).

Para a resolução de quaisquer disputas decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo — SP como competente, com expresa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Antes de recorer ao Judiciário, o Usuário é encorajado a tentar a resolução amigável por meio do suporte da f7game ou de plataformas de mediação de consumo disponíveis no Brasil, como o Consumidor.gov.br.

15 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos, o Usuário pode entrar em contato com a f7game pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: suporte@f7game.cam (texto simples — não é um link clicável)
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente no site
• WhatsApp e Telegram: canais de atendimento em português, com resposta em até 5 minutos

O atendimento é realizado exclusivamente em língua portuguesa (pt-BR), por equipe sediada no Brasil, no Horário de Brasília (BRT, UTC−3).